Terma & Syarat i8my – Syarat Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

Akses dan penggunaan platform i8my adalah tertakluk kepada Terma & Syarat ini sepenuhnya. i8my berhak untuk meminda, mengubah atau mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Terma yang telah dipinda akan dikuatkuasakan serta-merta selepas ia disiarkan di platform.

Dengan meneruskan penggunaan platform i8my selepas sebarang pindaan dibuat, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan i8my, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. i8my amat serius dalam menguatkuasakan had umur ini dan berhak meminta dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak syarikat atau entiti undang-undang lain.
• Bukan seorang individu yang telah memohon penjauhan diri (self-exclusion) daripada platform i8my atau mana-mana platform perjudian dalam tempoh yang masih berkuat kuasa.
• Tidak dilarang dari menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana undang-undang yang terpakai kepada anda berdasarkan kewarganegaraan, tempat kediaman atau lokasi semasa anda.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya.

i8my berhak untuk memverifikasi kelayakan anda pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memenuhi mana-mana kriteria di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan kemenangan yang diperoleh semasa tempoh ketidaklayakan tersebut.

Semasa mendaftar akaun i8my, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah satu pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dengan serta-merta.

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi (MyKad atau Pasport)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan milik anda
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), i8my berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang bagi akaun baharu atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bukti alamat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Sebarang kerugian yang berlaku akibat maklumat yang tidak tepat adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

i8my menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):

• i8my tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang atas nama akaun anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• i8my berhak menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran dana dari akaun i8my anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM50 setiap transaksi.
• Akaun mestilah telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama akaun pemilik.
• Sebarang bonus yang diterima mestilah memenuhi keperluan rollover (pertaruhan) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam bekerja untuk ahli biasa, dan lebih pantas untuk ahli VIP Platinum dan Diamond.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i8my tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli layak untuk setiap promosi satu kali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan untuk setiap bonus. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Nilai bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus dan mesti dimainkan mengikut keperluan rollover yang ditetapkan terlebih dahulu.
• i8my berhak untuk menarik balik sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, eksploitasi arbitage, atau sebarang percubaan untuk mengelakkan syarat bonus.
• Ganjaran VIP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan sah dan dikreditkan secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan oleh i8my.

Program Ganjaran VIP i8my terdiri daripada lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat memberikan manfaat yang berbeza termasuk nisbah cashback yang lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar dan akses kepada promosi eksklusif. Butiran lengkap program VIP boleh dilihat di halaman Ganjaran VIP.

Pertaruhan di platform i8my adalah tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan atau pasaran pertaruhan. Peraturan am yang terpakai kepada semua jenis pertaruhan adalah seperti berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah. Pastikan anda menyemak semua butiran sebelum mengesahkan sebarang pertaruhan.
• Dalam kes kerosakan teknikal semasa permainan, i8my berhak membatalkan pertaruhan dan memulangkan taruhan asal kepada baki akaun anda.
• Untuk pertaruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan, semua perlawanan mestilah bermula dalam tempoh 48 jam dari masa pertaruhan dibuat, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• i8my berhak untuk mengehadkan atau menolak mana-mana pertaruhan tanpa memberikan sebab, terutamanya sekiranya terdapat suspek manipulasi pasaran atau penipuan.
• Kemenangan daripada permainan yang terlibat dalam kesilapan teknikal atau kesilapan paparan odds adalah tertakluk kepada semakan dan i8my berhak membatalkan atau menyesuaikan pembayaran tersebut.

Sebagai pengguna platform i8my, anda bersetuju untuk mematuhi kod kelakuan berikut pada setiap masa:

• Dilarang menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Dilarang berkongsi akaun dengan orang lain, membiarkan orang lain menggunakan akaun anda, atau menggunakan akaun orang lain.
• Dilarang melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan kegiatan haram melalui platform i8my.
• Dilarang membantu atau memudahkan mana-mana pihak ketiga untuk melanggar Terma ini.
• Dilarang melakukan sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem platform.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan, dan kemungkinan tindakan undang-undang jika bersesuaian.

i8my mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri perbankan.

i8my tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwajib
• Untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan melalui penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan
• Kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi anda

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi i8my yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

i8my berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Permintaan penjauhan diri yang dibuat oleh anda sendiri

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab-sebab selain pelanggaran terma, baki dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas proses semakan selesai.

i8my menyediakan platform "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• i8my tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet di luar kawalan kami
• i8my tidak bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada sumber luar
• Liabiliti maksimum i8my kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan adalah had kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang dipertikaikan

i8my komited untuk mempromosikan tabiat perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bagi tempoh masa tertentu
• Had Sesi: Hadkan jumlah masa yang dihabiskan di platform setiap hari
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Penjauhan Diri: Tutup akaun secara kekal atau untuk tempoh yang anda tentukan

Sekiranya anda berpendapat anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila lawati bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.

i8my berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web. Untuk pindaan yang dianggap material atau penting, i8my akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Terma ini adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa di mana i8my berlesenkan operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, dan sekiranya tidak berjaya, melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan i8my sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel: support@i8my.ws (respons dalam tempoh 24 jam bekerja)
• Live Chat: Tersedia dalam platform i8my, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Soalan Lazim: Lawati bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan Inggeris dan bersedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran, permainan atau terma penggunaan platform.